AL REALIZAR COMPRAS EN LA TIENDA NUBE Y OTROS CANALES DE VENTA, SE DA POR HECHO QUE ACEPTAS TODOS LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS AQUÍ ESTIPULADAS.

 

Te recomiendo primeramente visitar la página de preguntas frecuentes 

  • La mayoría de los productos publicados en la tienda nube y/o redes sociales son bajo pedido, cada producto menciona un periodo aproximado, sin embargo éste puede variar dependiendo de varias situaciones que están sujetas al proveedor.
  • Sólo se realizan  reembolsos al 100% en caso de que el proveedor haya cancelado la orden de compra ya que es una acción fuera de mi alcance. 
  • Cuando realizas una compra en la Tienda Nube, el pago se acredita  en máximo 12 horas y recibirás un correo de confirmación de compra o en redes sociales.
  • Es tu responsabilidad enviar tu comprobante de pago tal como se solicita.
  • En el caso de realizar depósito, la foto del ticket debe de ser totalmente nítida con fecha y hora visibles. Además debe de llevar tu nombre completo escrito legiblemente a mano en alguna parte del ticket. 
  • Si realizaste transferencia, la captura de pantalla debe de mostrar la clave de rastreo. Con este dato, se puede rastrear el movimiento a través de BANXICO.
  • Cada producto menciona la cantidad inicial para apartarlo, así como el tiempo y cantidad para liquidar. En el caso de la guía de envío, se cotiza cuando tu pedido ya estpa listo. 
  • No hay reembolsos en caso de que canceles un pedido. Por favor, si tienes alguna complicación para realizar la liquidación, hazlo saber para extender tu fecha de pago. De lo contrario, tu pedido pasa a disponible sin oportunidad de recuperar tu dinero.
  • Los productos se envían en orden conforme se fueron recibiendo los pedidos, y en el caso de productos como los autógrafos, puedes elegirlo en base a ese mismo orden.
  • No se realizan cambios ni devoluciones de productos, sólo en caso de que haya cometido el error de enviarte un producto equivocado, si esa es la situación, te daré una guía de envío para devolver el producto y esperar el producto que solicitaste. Siempre y cuando tengas evidencia grabada y mostrar a detalle desde el momento en que abres el paquete y muestras el producto, además de comunicarte con nosotros en máximo 48 horas de haber recibido tu paquete.
  • No soy responsables de errores en información de contacto y dirección por parte del cliente. Si tuviste algún error y tu paquete ya va en camino, debes contactar directamente a paquetería.
  • Al acceder a la Tienda Nube o comprar mediante redes sociales, automáticamente aceptas Términos y Condiciones, al igual que el Anuncio de Privacidad vigente.